Propósito

El propósito de esta Política de privacidad es informar a los clientes de NMC Group, LLC y sus compañías subsidiarias y afiliadas ("NMC") y a los usuarios de los sitios web de NMC sobre la política de NMC para la recopilación y el uso de la información del cliente (como se define a continuación).

Descripción general
El intercambio de información es fundamental en las relaciones comerciales. Los Clientes y clientes potenciales ("Clientes"), en sus interacciones con NMC, pueden proporcionar y divulgar varios tipos de información a NMC que le permite a NMC proporcionar productos, servicios o soporte a sus Clientes. En algunos casos, proporcionar esta información a los fabricantes y proveedores de equipos de NMC ("Fabricantes de equipos") promueve la misión de NMC de proporcionar estos beneficios a sus clientes. Esta información se denominará a lo largo de esta Política de privacidad como "Información del cliente".

Al interactuar con NMC, comprar sus productos o utilizar sus servicios, cada Cliente reconoce y acepta voluntariamente la recopilación, el uso, el procesamiento y la transferencia de Información del Cliente como se describe en esta Política de privacidad. Esto incluye, sin limitación, la transferencia de Información del Cliente entre NMC y/o sus subsidiarias y afiliadas, así como la transferencia de Información del Cliente a terceros que ayudan a NMC. Estos destinatarios pueden estar ubicados en los Estados Unidos o en cualquier otro lugar del mundo.

NMC puede cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando y publicar una versión modificada en este sitio web. Esta Política de privacidad modificada reemplazará las versiones anteriores de la Política de privacidad, así que revise esta Política de privacidad periódicamente.

Implementación y responsabilidad

NMC reconoce la importancia de la información del cliente para sus clientes y ha promulgado esta Política de privacidad para establecer cómo recopilará, comunicará, divulgará y hará uso de su información del cliente. Debido a la naturaleza del negocio de NMC, se anticipa que esta información será de naturaleza comercial y no información personal o del consumidor.

Recopilación de información del cliente

NMC puede obtener información del cliente de una variedad de fuentes, que incluyen, entre otras, transacciones del cliente y documentos relacionados, respuestas a encuestas de clientes, tecnología de equipos, su sitio web u otra tecnología que interactúa con el cliente, consultas de clientes, intermediarios externos, revendedores y agregadores de datos o fuentes de la industria.

La información del cliente generalmente incluirá, entre otros, el nombre del cliente, el tamaño y el sector de la empresa, los nombres de contacto individuales y los cargos, la dirección postal, los números de teléfono y fax, las direcciones de correo electrónico y los equipos que el cliente posee o utiliza. NMC también tiene acceso a la información del cliente que se genera a partir del uso del equipo.

Los sitios web de NMC utilizan cookies de sesión. Una cookie de sesión es un pequeño archivo de texto que se coloca temporalmente en el dispositivo de un usuario para permitir a los operadores de sitios web vincular las acciones de un usuario durante una sesión del navegador. Una sesión de navegador comienza cuando un usuario abre la ventana del navegador y finaliza cuando cierra la ventana del navegador. Las cookies de sesión se crean temporalmente. Una vez que un usuario cierra el navegador, se eliminan todas las cookies de sesión. Por lo general, puede optar por no utilizar cookies cambiando la configuración de su navegador; sin embargo, si elige que su navegador no acepte cookies del sitio de NMC, se pueden perder ciertas funcionalidades del sitio, no experimentará una visita personalizada ni podrá suscribirse a las ofertas de servicios en el Sitio.

Uso de la información del cliente por parte de NMC

En todos los casos, NMC utilizará la Información del Cliente y la protegerá según lo exijan las leyes aplicables.

El uso de la información del cliente por parte de NMC generalmente permite a NMC brindar servicios a los clientes de NMC (incluido el procesamiento de pedidos, la garantía, la entrega, la instalación y los servicios de soporte, la facturación y la respuesta a las consultas del cliente). Además, NMC también puede utilizar la información del cliente para mejorar el nivel y el tipo de servicios y productos que ofrece NMC. Como parte de este interés en mejorar los servicios y productos proporcionados, la Información del cliente puede procesarse y mejorarse según se indica a continuación.

NMC puede informar de vez en cuando a sus Clientes sobre productos y servicios y otra información que NMC considere que puede ser de interés.

¿A quién divulga NMC la información del cliente?

NMC puede intercambiar información del cliente dentro de NMC Group, LLC, sus compañías subsidiarias y afiliadas y entre sus departamentos internos para sus fines comerciales legítimos, incluidos, entre otros, el cumplimiento de las obligaciones de ventas y soporte, así como para funciones de marketing, operativas o estratégicas. Como regla general, NMC no divulga información del cliente a terceros fuera de NMC, excepto según lo establecido en este documento.

Cierta información del cliente (es decir, el nombre del cliente, la dirección, el equipo comprado y los números de serie) que es necesaria para las funciones de posventa por parte del fabricante del equipo (como documentar las compras y proporcionar garantía y otras funciones de servicio) se puede pasar a los fabricantes del equipo. Además, los productos vendidos también pueden contener tecnología para transmitir información sobre el uso del producto directamente al fabricante del equipo. Los fabricantes de equipos pueden utilizar la información del cliente proporcionada por NMC para sus propios fines de marketing directo y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, NMC puede compartir la información que recopila sobre usted con Caterpillar, Inc. y sus subsidiarias. Puede encontrar la Declaración global de privacidad de datos de Caterpillar en https://www.caterpillar.com/dataprivacy.

Además, NMC puede contratar a un consultor de marketing externo y / o procesadores de datos para proporcionar orientación estratégica, subcontratar servicios o intercambiar, recopilar y procesar información del cliente. En tal caso, NMC celebrará un contrato con dichas partes que requiera que dichas partes empleen salvaguardas razonables y apropiadas para proteger la confidencialidad de la información del cliente altamente confidencial (que se define como información del cliente de una naturaleza tan confidencial que una persona razonable creería que presenta un riesgo grave e inminente para el negocio del cliente si la descubre un competidor o el público en general, como datos financieros o secretos comerciales). NMC no autoriza a estos terceros a utilizar la Información del Cliente para fines distintos a los que se han proporcionado, y no autoriza a estos terceros a divulgar esa información a terceros no autorizados ni a utilizar esa información para sus fines de marketing directo. NMC puede, como parte de sus transacciones con estas partes, permitir que dichas partes agreguen la Información del cliente para su uso en sus productos.

En ciertas situaciones limitadas, NMC puede compartir información del cliente "no identificada" con terceros afiliados. Información del cliente "no identificada" significa información del cliente que se ha eliminado de los elementos de identificación para que no identifique específicamente a una empresa o individuo y no exista una base razonable para creer que se pueda discernir la empresa o el individuo al que se aplica la información.

A menos que lo exija la ley, la información del cliente altamente confidencial no se divulgará para su uso por parte de terceros fuera de NMC.

Cualquier información del cliente proporcionada a un tercero se rige por la política de privacidad del tercero.

Finalmente, NMC puede compartir información del cliente si es necesario o se le permite hacerlo por alguna o todas las siguientes razones: (i) para cumplir con una citación, proceso legal, solicitud gubernamental o cualquier otra obligación legal, (ii) para prevenir, investigar, detectar o enjuiciar delitos penales o ataques a la integridad técnica del sitio web o nuestra red, (iii) para proteger los derechos, la privacidad, la propiedad, el negocio o la seguridad de NMC, sus socios y empleados, los visitantes del sitio web o el público; y (iv) junto con la venta de la totalidad o una parte de los activos de NMC.

Protección de la información del cliente en poder de NMC

Si bien es imposible evitar todos los riesgos de seguridad, NMC se toma muy en serio la confidencialidad y la seguridad del cliente. NMC ha implementado procedimientos de seguridad razonables y apropiados que restringen el acceso y la divulgación de la información del cliente dentro de NMC. Estos procedimientos se revisarán periódicamente para determinar si se cumplen y son eficaces.

Alcance limitado del sitio web de NMC

NMC tiene su sede en el estado de Nebraska, Estados Unidos de América y opera dentro de un área geográfica limitada. Ni NMC ni este sitio web comercializan sus bienes o servicios hacia los residentes de la Unión Europea.

Privacidad de los niños

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. NMC no recopila a sabiendas, a través del sitio web o por cualquier otro medio, información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si un padre o tutor legal se da cuenta de que su hijo ha proporcionado a NMC información de identificación personal sin su consentimiento, puede comunicarse con NMC al info@nmccatstg.wpenginepowered.com para revisar lo que se ha recopilado o para solicitar la eliminación de cualquier información recopilada.

Opción de exclusión voluntaria y corrección de su información

Puede optar por no recibir correos electrónicos de NMC siguiendo las instrucciones de esos correos electrónicos. Espere suficiente tiempo para que NMC procese su solicitud. También puede solicitar cambios en sus preferencias de contacto y en su información enviándonos un correo electrónico a info@nmccatstg.wpenginepowered.com.

Accesibilidad y datos de contacto

NMC se compromete a garantizar que esta Política de privacidad sea accesible para las personas con discapacidades. Si desea acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo, comuníquese con NMC como se describe a continuación. Las preguntas relacionadas con esta Política de privacidad deben dirigirse a info@nmccatstg.wpenginepowered.com

Última actualización: 9 de julio de 2024