Puckett Machinery Company Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») respectent la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. La présente politique de confidentialité s’applique aux personnes qui accèdent à ce site Web ou à des sites Web connexes, ainsi qu’à nos applications mobiles ou à des applications mobiles connexes (collectivement, les « sites ») et aux services fournis par l’intermédiaire de nos sites (collectivement, les « services »). La présente politique de confidentialité s’applique également aux personnes qui nous fournissent des informations sur les contrats d’achat, les contrats de location, les contrats de service, les demandes de crédit et d’autres documents commerciaux, y compris, mais sans s’y limiter, les informations concernant les machines, l’équipement ou les produits (« actifs »), et qui visitent l’un de nos sites (« centres de contact »). De temps à autre, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Si nous le faisons, nous publierons une version modifiée sur cette page Web. Veuillez consulter cette politique de confidentialité périodiquement. En fournissant des informations, vous acceptez les termes de cet avis de confidentialité. Cette politique de confidentialité couvre les sujets suivants : 1. Informations que nous recueillons 2. Comment nous recueillons les informations 3. Comment nous utilisons vos informations 4. Comment nous partageons vos informations 5. Cookies et autres technologies de suivi 6. Signaux « Ne pas suivre » 7. Choix concernant vos informations 8. Sécurité 9. Liens vers des tiers 10. Vie privée des enfants 11. Avis aux résidents de Californie 12. Avis aux résidents du Nevada 13. Accessibilité 14. Comment nous contacter 15. Gouvernance des données Caterpillar 1. Informations que nous recueillons Informations que vous fournissez lors de l’utilisation de nos Sites et Services Les « Informations personnelles » sont des informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de l’utilisation de nos sites et services : Demander un devis. Pour obtenir un devis, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre code postal, votre comté et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir. Effectuez un achat. Pour effectuer un achat, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre code postal et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir. Location. Pour louer du matériel chez nous, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse physique et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir. Créez un compte. Pour créer un compte, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Faites une demande de financement. Pour faire une demande de financement en ligne, vous devez fournir votre nom, votre adresse courriel, votre signature, votre adresse physique, votre numéro de téléphone et vos renseignements financiers. Compte Caterpillar. Certaines fonctions du site Web sont fournies par le biais d’un compte Caterpillar Inc. (« Caterpillar »). Pour créer un compte Caterpillar, vous devez fournir votre adresse e-mail, votre nom, votre mot de passe et votre adresse postale. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Caterpillar ici. Créez un compte d’opportunités de carrière. Pour créer un compte carrière, vous devez fournir votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom et votre numéro de téléphone. Postulez pour une carrière. Pour postuler à une carrière, vous devez fournir des informations par le biais de votre compte d’opportunités de carrière. Par le biais de ce compte, vous fournirez votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone, des informations éducatives et toute information que vous fournissez dans votre CV. Alertes d’actualités. Pour obtenir les dernières nouvelles de l’entreprise, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre code postal. Achetez des vêtements et des accessoires de marque. Pour commander nos produits de marque, vous devez fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations de votre carte de crédit, y compris le numéro de carte, le nom du titulaire de la carte, la date d’expiration et le code de sécurité. Contactez-nous. Pour nous contacter, vous devrez fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre code postal et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir. Participer à un concours ou à une promotion. Pour participer à un concours ou à une promotion, nous pouvons recueillir votre nom, votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse physique et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir. Sondages. Lorsque vous répondez à un sondage, nous pouvons recueillir votre nom, votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse physique et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir. 1. Informations lorsque vous naviguez sur nos Sites et Services Nous recueillons automatiquement certaines Informations personnelles par le biais de votre utilisation des Sites et Services, telles que les suivantes : Informations d’utilisation. Par exemple, les pages des Sites auxquels vous accédez, la fréquence d’accès, les sources d’accès aux Sites et les sur lesquels vous cliquez lorsque vous êtes sur les Sites. Informations sur l’appareil. Par exemple, le modèle de matériel, le système d’exploitation, le numéro de version de l’application et le navigateur. Informations sur l’appareil mobile. Informations agrégées indiquant si le site est accessible via un appareil mobile ou une tablette, le type d’appareil et l’opérateur. Informations de localisation. Informations de localisation des visiteurs des Sites sur une base ville-région. Nous pouvons collecter les informations suivantes par le biais de votre utilisation d’applications Web (y compris, mais sans s’y limiter, VisionLink, ProductLink et des applications similaires) et de dispositifs télématiques et similaires (« Appareils ») (collectivement, les « Offres numériques »). Veuillez noter que toutes ces informations ne peuvent pas être considérées comme des informations personnelles. Informations sur l’appareil, l’actif et le composant. Par exemple, nous pouvons collecter le numéro de modèle, le numéro de série, le numéro de commande, les numéros de version des logiciels et du matériel, les performances et la configuration, y compris les outils de travail et autres périphériques connectés aux Actifs. Données électroniques. Par exemple, nous pouvons collecter des journaux de capteurs, des tendances, des histogrammes, des données d’événements, d’autres alertes, des données d’état numériques, des codes d’erreur, des temps d’inactivité, une consommation de carburant cumulée quotidienne, des données sur les émissions, des heures de compteur, des fichiers de données électroniques, téléchargés manuellement ou automatiquement à partir d’un actif, des données de dépannage et d’autres données, en fonction du client et de l’actif et du canal de communication utilisé par un appareil. Données d’inspection. Par exemple, nous pouvons recueillir les résultats d’inspections à l’aide d’un système d’inspection de la Société ou d’un tiers. Informations de localisation de l’appareil. Par exemple, nous pouvons collecter l’emplacement physique d’un actif (par exemple, déterminé à l’aide de signaux satellite, GPS, tour de téléphonie mobile, Bluetooth ou Wi-Fi). Données fluides. Par exemple, nous pouvons recueillir des résultats d’analyse d’échantillons de fluides (tels que des fluides d’huile, hydrauliques et de refroidissement) obtenus à l’aide d’outils de la Société ou de tiers. Données de l’enregistreur d’événements. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur l’emplacement, la vitesse, la direction et les enregistrements vidéo associés, l’utilisation des commandes et les informations sur le contrôle positif des trains. Historique d’entretien et de maintenance. Par exemple, nous pouvons recueillir des bons de travail (enregistrements de tous les entretiens, réparations, achats de pièces, remplacements et modifications apportés à un actif), la durée de vie du composant (historique d’utilisation et durée de vie d’usure du composant), les calendriers d’entretien, l’entretien planifié, les données de couverture de garantie, les contrats d’entretien et de réparation, les intervalles d’entretien (intervalle planifié pour l’entretien planifié des activités de remplacement des composants d’un actif), les listes de composants (listes de pièces qui composent un actif), et des lettres de service (décrivant les mesures de service spéciales recommandées par les fabricants pour corriger un problème connu avec un actif). Site et conditions environnementales. Par exemple, nous pouvons recueillir le type de travail effectué, l’état des routes et des pistes, l’altitude, le climat et le suivi des matériaux. Modes d’utilisation. Par exemple, nous pouvons collecter des informations définies par l’utilisateur relatives à un produit que vous nous fournissez par le biais d’une offre numérique. Données d’exploitation Nous pouvons collecter les informations suivantes dans le cadre de nos opérations. Veuillez noter que toutes ces informations ne peuvent pas être considérées comme des informations personnelles. Informations sur les documents transactionnels. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations contenues dans des offres, des factures, des bons de commande, des contrats de vente, des contrats de service, des formulaires électroniques et d’autres documents transactionnels générés dans le cadre d’une relation commerciale entre nous. Informations sur le client. Par exemple, nous pouvons recueillir le nom, l’adresse, le secteur d’activité, la catégorie de client, ainsi que les noms, postes, adresses électroniques et numéros de téléphone d’un ou de plusieurs employés du client, ainsi que toute information relative aux pièces du client, à l’achat de machines, aux retours ou aux remplacements. Données d’ordre de travail. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur le client, les actifs concernés, les problèmes identifiés, les réparations effectuées, les données sur les émissions, la consommation de carburant, les heures de compteur, les numéros de version des logiciels et du matériel et les accessoires installés. Informations de paiement. Par exemple, nous pouvons recueillir vos coordonnées bancaires, vos coordonnées de carte de débit, vos coordonnées de carte de crédit, votre type de carte de crédit (par exemple, Visa, Mastercard, American Express), votre adresse de facturation associée à la carte de crédit, votre adresse de livraison et d’autres informations nécessaires au traitement des paiements. 2. Comment nous recueillons des informations Nous recueillons des informations de différentes manières. Par exemple, nous recueillons des informations que vous nous fournissez par l’intermédiaire de divers centres de contact, des informations que nous recueillons lors de votre utilisation de nos produits ou services, et des informations que nous recueillons auprès de sources accessibles au public ou de tiers. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous et/ou utilisez nos produits ou services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations lorsque vous interagissez avec nous, assistez à l’un de nos stands lors d’un salon ou exposition commerciale, faites une demande, passez une commande ou contactez notre service client. Veuillez également consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi. Informations collectées par le biais de votre utilisation de nos Sites, Produits et Services En plus des sources décrites à la Section 1, nous pouvons collecter les informations suivantes par le biais de votre utilisation de nos Sites, produits et services. Applications/périphériques préinstallés/installés. Nous pouvons recevoir des informations directement via une connexion cellulaire, satellite, radio ou Ethernet à partir d’actifs équipés d’une application mobile ou d’appareils préinstallés ou installés par nous. Technologie portable. Nous pouvons recueillir des informations par le biais d’appareils de surveillance de la fatigue ou d’étiquettes RFID intégrées dans des casques de sécurité ou des gilets de sécurité. Informations provenant de sources tierces Nous pouvons collecter les types d’informations suivants à partir de sources accessibles au public et dans le commerce, dans la mesure permise par la loi, que nous pouvons combiner avec d’autres informations que nous recevons de votre part. Par l’intermédiaire de Caterpillar ou de ses sociétés affiliées ou sous-traitants. Nous pouvons recevoir des informations de Caterpillar ou de ses sociétés affiliées ou sous-traitants qui ont collecté des informations auprès de vous via : (i) une liaison cellulaire ou satellite, ou une connexion radio ou Ethernet à partir d’Actifs, qui peuvent inclure des Données système (telles que des informations relatives à l’Appareil ou à l’Actif) ou des Informations personnelles (telles que des informations générées par des Appareils de surveillance de la fatigue, des caméras embarquées et des systèmes de détection de proximité, et une technologie de surveillance en cabine) ; ou (ii) Offres numériques. Auprès des fabricants de composants et des fabricants d’équipement d’origine : Nous pouvons obtenir des données système auprès des fabricants des composants de vos actifs. Ces informations peuvent nous être fournies automatiquement. De la part des propriétaires d’actifs et d’autres personnes : Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires de la part de propriétaires d’actifs, d’opérateurs et d’autres personnes qui ont la responsabilité de la gestion d’un actif. D’autres sources : Nous pouvons recevoir vos informations d’autres sources, telles que des agences de référence de crédit, des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoints, Internet, des plateformes de médias sociaux (y compris de personnes avec lesquelles vous êtes ami ou autrement connecté), et d’autres tiers. Nous pouvons collecter ou générer des informations à partir de données de dépannage, de vos fournisseurs de services (tels que des analystes de fluides et des inspecteurs de site), ou de dossiers de maintenance, d’inspection ou de garantie. 3. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous fournir des produits et des services, pour améliorer nos Sites et Services et pour protéger nos droits légaux. En outre, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour : Traiter l’enregistrement de votre compte ; Vous permettre de surveiller l’état des actifs ; Traiter et exécuter vos commandes ; Respecter les ententes sur la valeur du client ; Effectuer l’entretien et les réparations ; Livrer des actifs ou des pièces ; Faire des recommandations en matière de sécurité, de santé des actifs, d’entretien, d’efficacité sur le chantier et de formation à la productivité pour les opérateurs ; Améliorer la sécurité des opérations des machines, notamment en suivant la proximité des actifs, d’autres objets ou des humains ; Activer les services de technicien à distance, tels que le dépannage et le réglage à distance ; Vous fournir des services et du contenu basés sur la localisation ; Envoyer des informations administratives ou contractuelles, par exemple, des informations concernant nos conditions générales de vente et de location et l’utilisation de nos Sites et Services ; Vous contacter au sujet de nos produits et services et pour vous envoyer des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser et auxquelles vous pouvez vous désinscrire à tout moment ; Communiquer avec vous au sujet de nos Sites ou Services ou pour vous informer de toute modification apportée à nos Sites ou Services ; Communiquer avec vous au sujet de votre achat ou de votre location d’Actifs et de votre achat de parties d’Actifs ; Fournir du soutien et du service à la clientèle ; Effectuer des études de marché ; Effectuer des analyses de données, effectuer des audits, améliorer des produits, développer de nouveaux produits, améliorer, améliorer ou modifier nos Sites et Services, mener nos opérations commerciales, identifier les tendances d’utilisation et effectuer des analyses statistiques basées sur des données agrégées et anonymisées, telles que des rapports de benchmarking ; Fournir des services à nos clients, gérer le flux de travail, surveiller les réparations, planifier l’entretien et le service futurs, et résoudre les problèmes ; Valider l’efficacité des recommandations et résoudre les plaintes ; Gérer les actifs et les stocks de pièces afin de vous fournir des machines, des pièces et des services ; Maximiser l’efficacité des opérations et augmenter les ventes ; Développer des applications numériques ; Gérer votre compte chez nous et, de manière générale, tenir à jour nos dossiers afin d’administrer notre relation avec vous ; Examiner votre demande d’emploi ; Vous permettre de participer à des tirages au sort, des concours ou des promotions similaires et d’administrer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations, y compris les informations personnelles. Nous vous suggérons de lire attentivement ces règles ; Protéger la sécurité et l’intégrité de nos Sites et Services ; Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, ou des violations de nos accords, et pour remplir autrement nos obligations légales ; Surveiller la conformité et l’application de la présente politique de confidentialité et de tout autre accord et politique applicable ; Défendre nos droits légaux et les droits d’autrui ; Remplir toute autre fin pour laquelle vous les fournissez, ou toute autre fin que nous jugeons nécessaire ou appropriée ; Maintenir efficacement notre entreprise ; et Se conformer à la loi applicable. Nous pouvons utiliser des informations anonymisées (ou des informations anonymisées) qui ont été dérivées des informations personnelles, mais qui, sous leur forme anonymisée, ne peuvent pas être identifiées à une personne spécifique. Ces informations anonymisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité et ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Toutefois, si ces renseignements sont utilisés ou formatés de manière à ce qu’il soit possible de les identifier à une personne en particulier, ils seront considérés comme des renseignements personnels, le cas échéant. 4. Comment nous partageons vos informations Nous pouvons partager les informations que nous recueillons à votre sujet de la manière suivante : Avec notre société mère, nos filiales et nos entités affiliées, avec nos fabricants et leurs filiales et sociétés affiliées, ainsi qu’avec des sous-traitants, des prestataires de services et d’autres tiers utilisés pour soutenir nos activités et les activités de nos fabricants ; Avec des fournisseurs qui fournissent des données ou des services liés au site en notre nom (par exemple, e-mail, hébergement, maintenance, sauvegarde, analyse, etc.) ; Avec les fournisseurs pour préparer, déployer et analyser le contenu publicitaire ; Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ; Dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire potentielle ; Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux et notre propriété ou ceux d’un tiers, y compris la fourniture d’informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude ; Avec toute personne dont nous avons des motifs raisonnables de croire qu’elle pourrait demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente la divulgation de ces renseignements personnels lorsque, à notre avis raisonnable, ce tribunal ou cette autorité serait raisonnablement susceptible d’ordonner la divulgation de ces renseignements personnels ; Avec toute autre personne ou entité dans le cadre d’une vente d’entreprise ou d’actifs, d’une transaction d’actions, d’une fusion, d’une acquisition, d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, ou en préparation de l’un de ces événements ; Avec toute autre personne ou entité à laquelle vous consentez à la divulgation ; et À toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les Renseignements personnels ou à toute autre fin que nous jugeons nécessaire, y compris pour protéger la santé ou la sécurité d’autrui. 5. Cookies et autres technologies de suivi Comme de nombreuses entreprises, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (telles que les pixels et les balises Web). Ces cookies sont utilisés à des fins de fonctionnement du site Web et d’informations marketing. Pour demander plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Puckett Machinery Company, veuillez envoyer un e-mail à marketing@puckettmachinery.com. 6. Signaux « Ne pas suivre » Certains navigateurs Internet intègrent une fonction « Ne pas suivre » qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Étant donné qu’il n’existe pas de manière uniforme pour les navigateurs de communiquer le signal « Ne pas suivre », les Sites n’interprètent pas, ne répondent pas et ne modifient pas actuellement leurs pratiques lorsqu’ils reçoivent des signaux « Ne pas suivre ». 7. Choix concernant vos informations Pour examiner ou demander des modifications à vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous. Pour vous désabonner de nos e-mails marketing, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans le pied de page de ces e-mails. Vous pouvez également nous soumettre une demande de désabonnement en utilisant l’adresse e-mail suivante : marketing@puckettmachinery.com. 8. Sécurité Nous maintenons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous recueillons et stockons contre la perte, l’utilisation abusive, la destruction ou l’accès non autorisé. Cependant, aucune mesure de sécurité ou méthode de transmission de données sur Internet n’est sûre à 100 %. Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. 9. Liens vers des tiers Les Sites et Services peuvent contenir des liens qui vous permettront de quitter les Sites et Services et d’accéder à un autre site Web. Les sites Web liés ne sont pas sous notre contrôle. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles que nous acquérons sur nos sites et par le biais de nos services, comme décrit dans les présentes. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces autres sites Web. 10. Protection de la vie privée des enfants Les Sites et Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne divulguons pas sciemment des renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. 11. Accessibilité Nous nous engageons à faire en sorte que la présente politique de confidentialité soit accessible aux personnes handicapées. Si vous souhaitez accéder à la présente politique de confidentialité dans un autre format, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous. 12. Comment nous contacter Pour nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques ou pratiques en matière de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à partstore@puckettmachinery.com, marketing@puckettmachinery.com ou appeler le 601-696-6000. 13. Déclaration de gouvernance des données et Déclaration de confidentialité des données mondiales de Caterpillar La Déclaration de gouvernance des données de Caterpillar, ainsi que la Déclaration de confidentialité des données mondiales de Caterpillar et tous les Avis de confidentialité Caterpillar applicables à ses abonnements aux offres numériques, décrivent les pratiques de Caterpillar en matière de collecte, de partage et d’utilisation des données et des informations relatives aux machines, aux produits ou à d’autres actifs et à leurs sites de travail associés, par exemple pour activer Cat® Connect et d’autres offres numériques. La Déclaration de gouvernance des données décrit également la manière dont Caterpillar peut effectuer des diagnostics à distance et mettre à disposition des mises à jour et des mises à niveau logicielles et micrologicielles à distance, telles que des configurations, des correctifs, des corrections de bogues, des fonctionnalités nouvelles ou améliorées, etc., pour vos Ressources et Appareils. En nous fournissant des données et des informations comme décrit dans les présentes ou à Caterpillar comme décrit dans la Déclaration de gouvernance des données de Caterpillar ou la Déclaration mondiale de confidentialité des données de Caterpillar, vous acceptez leurs conditions telles que révisées.