A közüzemi dolgozók munkájuk során egyedi veszélyekkel és kihívásokkal szembesülnek. Miközben olyan berendezéseket és alkatrészeket kezelnek, amelyek áramütést okozhatnak nekik, vagy elkaphatják a ruhájukat tűz, a közüzemi dolgozók arra számítanak, hogy cégük megfelelő felszerelést és felszerelést biztosít számukra. Az is fontos, hogy a vállalat egyértelmű biztonsági eljárásokat határozzon meg a személyzet tagjai számára, és olyan munkakörnyezetet teremtsen, amely ösztönzi a biztonságot.

Mivel a közüzemi munkákhoz gyakran magas költségek és termelékenységkiesések társulnak, érdemes megfontolni, hogyan javíthatja a személyzet biztonságát. Tudjon meg többet a közüzemi munkaterületek biztonságának szükségességéről és a közüzemi dolgozók leggyakoribb veszélyeiről. Ezenkívül gyakran jó ötlet megérteni a legjobb biztonsági szabványokat és gyakorlatokat, amelyeket a munkavállalóknak követniük kell.

Ugrás egy szakaszra:

• Miért van szükség biztonságra a közműmunkák során?
• A közművi munkákkal kapcsolatos leggyakoribb veszélyek
• Tippek a közüzemi munkabiztonsághoz
• Legjobb közüzemi berendezések

Miért van szükség biztonságra a közműmunkák során?

A közüzemi dolgozóknak meglehetősen veszélyes munkájuk van. A munka gyakran megköveteli, hogy a személyzet tagjai magasan a talaj felett végezzenek feladatokat. Ezenkívül a személyzet tagjai rendszeresen dolgoznak elektromos alkatrészekkel és alkatrészekkel, amelyek áramütést okozhatnak nekik. A Munkaügyi Statisztikai Hivatal adatokat gyűjtött a közüzemi szektorról, és megállapította, hogy 2019-ben az összes közüzemi dolgozó 2,2 százaléka szembesült sérülésekkel és betegségekkel. Ezenkívül azt találták, hogy 2015 és 2019 között összesen közel 200 haláleset történt.

Bár valószínű, hogy egyes sérülések és betegségek minden évben érintik a közüzemi dolgozókat, a vállalatok lépéseket tehetnek a sérülések és halálozások arányának csökkentése érdekében. Az alkalmazottak biztonságának megőrzésével kapcsolatos aggodalmak mellett a nagyobb biztonsági előírások alkalmazása csökkentheti a munkavállalók kártérítési igényeinek gyakoriságát is, és pénzt takaríthat meg cégének. A közüzemi munkaszabványok abban is segítik a vállalatokat, hogy munkaerőt teljes létszámmal lássák el, és hatékonyan tudják kezelni a feladatokat, ahelyett, hogy csontvázas személyzettel kellene futniuk, amíg a dolgozók felépülnek.

A közművi munkákkal kapcsolatos leggyakoribb veszélyek

A közüzemi személyzet gyakran dolgozik utakon és más forgalmas helyeken, amelyek balesetekhez vezeték. A különféle veszélyek és helytelen gyakorlatok általában sérülésekhez vezeték. A dolgozók biztonságának megőrzésének első lépése az, hogy tisztában legyen azokkal a veszélyekkel, amelyekkel a közüzemi dolgozók rendszeresen szembesülnek.

Az alábbiakban tekintse át a közüzemi dolgozókat érintő legfontosabb veszélyeket:

1. Botlás, megcsúszás és elesés

A közüzemi munkaterületeken rendszeresen előfordulnak potenciálisan veszélyes felületek és körülmények, amelyek megcsúszáshoz, botláshoz és leeséshez vezethetnek. Ha egy közműmunkás veszélyes környezetben leesik, megcsúszik vagy megbotlik, súlyosan megsérülhet. Ezek a sérülések pénzbe kerülhetnek a vállalatnak a munkavállalói kártérítési igényekben, és megakadályozhatják a kulcsfontosságú tagokat abban, hogy gyógyulás közben munkát végezzenek.

A leesés és a tél különösen veszélyes lehet a munkavállalókra. A lehulló levelek és a jeges felületek a dolgozók megcsúszásához vezeték. Ezenkívül, ha egy munkavállaló a feje fölött dolgozik egy platformon, a jeges körülmények és más csúszós felületek leesést okozhatnak, miközben magasan a talaj fölé dolgoznak. A lehullott levelek és hó elrejtheti a kátyúkat és más lehetséges akadályokat, ami a dolgozók megbotlásához vezethet.

A berendezés nem megfelelő használata megbotlást, megcsúszást és leesést is okozhat. Például egyes közüzemi dolgozók létrát használnak állványként vagy hídként. A létra ilyen nem megfelelő használata sokkal nagyobb valószínűséggel okozza a munkavállaló leesését. Ezenkívül néha a munkavállalók nem viselik a megfelelő felszerelést, különösen a csúszásmentes cipőt, ami miatt több alkalmazott csúszik meg a munkahelyen.

2. Nem használ egyéni védőeszközöket

A közüzemi munkák során aggodalomra ad okot az a vállalat, amely nem rendelkezik szigorú PPE-követelményekkel (egyéni védőfelszerelés). Mivel a közüzemi munkák veszélyesek lehetnek, a vállalatoknak megfelelő felszereléssel kell felszerelniük legénységüket. A megfelelő munkakesztyű, maszk és védőszemüveg vagy szemüveg viselésének elmulasztása sérülésekhez vezeték, és még károsabbá teheti a baleseteket a munkavállalókra nézve.

Amellett, hogy nem szerelik fel a dolgozókat speciális termékekkel, például maszkokkal, kesztyűkkel és szemüvegekkel, egyes közüzemi dolgozók veszélybe sodorják magukat azzal, hogy nem viselnek védőruházatot. Például az ingek és nadrágok elkaphatják tűz, miközben a dolgozók elektromos és egyéb közüzemi munkákat végeznek. Ha a munkavállalók nem viselnek tűzgátló egyenruhát, hő- vagy elektromos tűz esetén nagyobb kockázatnak teszik ki magukat. Ha egy vállalat nem biztosítja ezeket az egyenruhákat, és nem írja elő azok használatát, felelősségre vonható a sérülésekért.

Ezenkívül áramütés fordulhat elő, ha a dolgozók nem viselnek elég magas ívbesorolású ruházatot. Ha nem viseli a megfelelő teherbírású ruházatot, miközben magas feszültséggel dolgozik, az súlyos sérülésekhez, sőt halálhoz is vezeték. A maszkviselés bizonyos helyzetekben történő elmulasztása akkor is problémát jelenthet, ha egy közüzemi dolgozó belélegezhető anyagokat kezel, ami potenciálisan megbetegítheti a munkavállalót.

3. Az időjárás ellenőrzésének elmulasztása

Az időjárás nem szabályozható, de a vállalatok biztosíthatják, hogy szemmel tartják. Mivel a közüzemi dolgozók munkájuk nagy részét a szabadban végzik, az időjárás jelentős tényező lehet a munkaterület biztonságában. Például egy borús vagy ködös nap biztonsági problémát jelenthet, ha egy vállalat forgalmas úton dolgozik. Ha a munkavállalók nem rendelkeznek fényvisszaverő mellényekkel vagy megfelelő világítással a munkahelyükön, megnő a baleset esélye.

Egy másik gyakori kihívás télen következik be, amikor havazik, vagy jeges a talaj. Az a vállalat, amely nem veszi figyelembe a jeges körülményeket, megcsúszás és leesés veszélyének teheti ki dolgozóit. Ezenkívül a hidegebb évszakok problémát jelenthetnek, ha a vállalatok nem szerelik fel dolgozóikat melegebb felszereléssel. Hasonlóképpen, a forróbb évszakok a dolgozók egyenruhájának túlmelegedéséhez vezeték, ha egy vállalat nem biztosít légáteresztő ruházatot a személyzetének.

A zivatarok és az esős napok is veszélyesek lehetnek. Végül is nem jó ötlet elektromos munkát végezni, miközben a közelben villámlás van. Ha a vállalatok nem ellenőrzik az időjárást és nem rendelkeznek cselekvési tervvel, veszélybe sodorják munkavállalóikat.

4. Áramütés

A közüzemi dolgozók biztonságát fenyegető egyik leggyakoribb veszély az áramütés. Azok a dolgozók, akik nincsenek tisztában a légvezetékekkel, veszélybe kerülhetnek, amikor nagy, nehéz gépeket működtetnek. Ezenkívül azok a munkavállalók, akiket nem képeztek ki a Munkahelyi Biztonsági és Health Hivatal (OSHA) biztonsági előírásainak betartására, nagyobb kockázatot vállalhatnak, és nem kezelik megfelelően az érzékeny elektromos munkákat.

Ezenkívül a nem megfelelő felszerelés használata növelheti annak esélyét, hogy egy alkalmazott véletlenül hozzáér az áram alatt lévő berendezésekhez és alkatrészekhez. Ez a véletlen érintkezés sokkolhatja és megsebesítheti őket. A munkaterületen a nem megfelelő gyakorlatok és nem megfelelő felszerelések azt is eredményezhetik, hogy a munkavállalók földelt felületű, feszültség alatt lévő vezetőkkel érintkeznek. Megfelelő felszerelés és védőfelszerelés nélkül az ilyen jellegű érintkezés sérüléseket is okozhat.

Az áramütés másik elsődleges veszélye akkor fordul elő, ha egy vállalat nem használ burkolatot a vezetőkön és a vezetékeken. Ezek a burkolatok akadályt képeznek az elektromos áram áramlásában. Egyes cégek nem biztosítanak elegendő fedezetet dolgozóiknak, így arra kényszerítik őket, hogy munka közben folyamatosan költözzenek burkolatot. A burkolatok folyamatos mozgása miatt a munkavállalók hibákat követhetnek el, vagy megpróbálhatnak elvégezni egy munkát anélkül, hogy elegendő burkolatot használnának a munkájuk biztonságos elvégzéséhez.

5. A munkahelyi veszélyek bejelentésének elmulasztása

A közüzemi dolgozók sérülései gyakran gondatlanság következményei. Azok a vállalatok, amelyek nem ösztönzik az alkalmazottakat a potenciális veszélyes gyakorlatok bejelentésére, veszélyes környezetet teremthetnek, ahol az alkalmazottak levágják a sarkokat vagy helytelenül végzik a feladatokat. Egyes vállalatok figyelmen kívül hagyják a helytelen gyakorlatokat az ilyen gyakorlatok rövid távon generált idő és pénz miatt, még akkor is, ha veszélybe sodorják alkalmazottaikat.

Bár egyes vállalatoknak van egy módszere az alkalmazottak számára a biztonsági veszélyek bejelentésére, néha nem ösztönzik ezt. Egyes vállalatok még olyan kultúrát is létrehoznak, amely elriasztja a jelentéstételt. Ennek eredményeként a munkavállalók nem érzik jól magukat a veszélyekről való jelentésben, vagy úgy vélik, hogy jelentéseik hatástalanok lennének. A nem jelentett gyakori elemek közé tartozik a megfelelő egyéni védőeszközök hiánya, a veszély-kommunikációs szabványok, a leesés elleni védelem és a megfelelő felszerelés.

Tippek a közüzemi munkabiztonsághoz

A közüzemi dolgozók által megküzdő összes veszély mellett sok közüzemi vállalat szigorú biztonsági gyakorlatokat alkalmaz annak érdekében, hogy dolgozói a lehető legnagyobb biztonságban legyenek. A gyakori biztonsági gyakorlatok közé tartozik a munkavállalók tempójának megváltoztatása a terephez, az eséseket megállító berendezések használata, a megfelelő ruházat viselése, valamint a véletlen áramütések megelőzése megfelelő felszereléssel és eljárásokkal. A megfelelő biztonsági gyakorlatok bevezetésével a vállalatok megvédhetik munkavállalóikat a sérülésektől, és fenntarthatják a munkaterület zökkenőmentes működését.

Tekintse meg alább a legfontosabb tippeket a közüzemi munkák biztonságának javítására:

Állítsa a tempót a Terrain-hez

Amikor a közüzemi dolgozók olyan körülményekkel szembesülnek, amelyek megbotláshoz, eleséshez és megcsúszáshoz vezeték, jó ötlet, ha megváltoztatják a tempójukat. A lassítással és a környezet felmérésével a munkavállalók jobban észrevehetik a veszélyeket, és elkerülhetik a jégen való megcsúszást vagy az egyenetlen terepen való megbotlást. Ha a talajt levelek vagy hó borítja, a dolgozók megpróbálhatják csúsztatni a lábukat a földön, hogy véletlenül ne lépjenek rá valami veszélyesre.

Tegyen lépéseket a leesések megelőzésére

Az esések egyik leggyakoribb oka a létra nem megfelelő használata. A munkások soha ne használják a létrát állványként vagy hídként, a szabályt szigorúan betartatva. Ezenkívül a munkavállalókat ki kell képezni a kapott létra használatára, és a létrát mindig csak szilárd, egyenletes felületre kell helyezniük. A közüzemi dolgozóknak csúszásgátló lábú létrát is kell használniuk.

Amellett, hogy biztosítják, hogy a munkavállalók megfelelően használják a létrát, a vállalatok a munkahelyen leesés elleni védelmi rendszerek bevezetésével is védekezhetnek a leesés ellen. Ezek a rendszerek biztonságban tartják a dolgozót leesés esetén, és szükség van rájuk. Bármikor, amikor a legénység tagjai potenciálisan veszélyes helyre lépnek, leesés-védelmi rendszert kell használniuk a biztonságuk érdekében. A talajról felemelt platformokat tisztán kell tartani, és mentesen kell tartani olyan veszélyektől, amelyek a munkavállaló kioldását vagy leesését okozhatják.

Szerelje fel a munkavállalókat a megfelelő egyéni védőeszközökkel és ruházattal

A vezető közüzemi vállalatok az általuk végzett munkának megfelelő egyéni védőeszközökkel látják el dolgozóikat. Az egyéni védőeszközök gyakori darabjai közé tartoznak a tűzálló ingek, kezeslábas védőruhák és nadrágok. Ezenkívül a vállalatok gyakran arcvédőt, kesztyűt és csizmát biztosítanak dolgozóiknak. Annak érdekében, hogy megtudják, milyen típusú ruházatra van szükségük a közüzemi dolgozóknak, a vállalatok gyakran felmérik, hogy milyen veszélyeknek vannak kitéve a munkavállalók, majd olyan ruházatot biztosítanak, amely megfelel ezeknek a veszélyeknek.

Tudjon meg többet néhány elsődleges tippről, amelyeket a vállalatok követnek annak biztosítására, hogy közüzemi dolgozóik megfelelő felszereléssel rendelkezzenek:

• Értékelje a munkahelyeket: A dolgozók számára megfelelő egyéni védőeszközök kiválasztásához a vállalat először értékelheti azt a munkaterületet, ahol a személyzet tagjai feladatokat fognak végezni. Ebben az értékelésben a vállalatnak különös figyelmet kell fordítania arra, hogy a munkavállalók ki lesznek-e téve elektromos íveknek és lángoknak. A megfelelő értékelés rendszeresen megbecsüli az elektromos ív- vagy hőenergia mennyiségét is, amelynek a munkatárs ki lesz téve.
• Viseljen lángálló ruházatot: Ha az értékelés megállapítja, hogy az alkalmazottak olyan környezetben dolgoznak, ahol az elektromos ívek vagy lángok veszélyt jelenthetnek, a munkavállalók soha ne viseljenek olyan ruházatot, amely a bőrre olvadhat. Ezenkívül kerülniük kell azokat a ruhákat, amelyek könnyen meggyulladnak, és valószínűleg tovább égnek, ha elkapják tűz. Amikor a lángok nagyobb valószínűséggel fordulnak elő, sok vállalat lángálló felsőruházatot biztosít alkalmazottainak, hogy jobban megvédje őket.
• Használjon elektromos ívek kezelésére készült ruhákat: A vállalatok gyakran ívminősítésű ruházatot és felszerelést adnak dolgozóiknak, hogy megvédjék őket az elektromos ívektől. Ennek a ruházatnak és felszerelésnek meg kell egyeznie vagy nagyobbnak kell lennie azzal az elektromos ívvel vagy hőenergiával, amellyel a dolgozók találkozhatnak.
• Adjon a dolgozóknak szezonnak megfelelő ruházatot: A munkavállalók fagyásának vagy túlmelegedésének megelőzése érdekében a vállalatok rendszeresen biztosítják a legénység tagjainak az évszaknak megfelelő ruházatot. A ruházatnak továbbra is biztosítania kell a munka elvégzéséhez szükséges láng- és elektromos ellenállást, miközben kényelmesen érzi magát.

Tartsa szemmel az időjárást

Mivel az időjárás veszélyes lehet a munkavállalókra, a felügyelőknek rendszeresen ellenőrizniük kell az időjárást. Ha az időjárás biztonsági veszélyt jelenthet a munkavállalókra, a felügyelőknek intézkedniük kell a munkaterület biztonságosabbá tétele érdekében. A fényvisszaverő felszerelés hasznos lehet a sötétebb napokon, a forgalmas utakon pedig a táblák használata segíthet a járművezetőknek lassítani és tudatában lenni egy csapat munkájának. Ezenkívül az időjárásnak megfelelő bizonyos ruházat megkövetelése egy másik módja annak, hogy a felügyelők kényelmesen és biztonságban tartsák dolgozóikat.

Vezessen be eljárásokat az áramütés megelőzésére

A munkavállalók áramütésének megakadályozása munka közben az egyik legnagyobb aggodalom a vállalatok számára. Az áramütés elkerülésére vonatkozó utasítások jelentősen csökkenthetik a kockázatot. Ez az utasítás tartalmazhat információkat a magasan huzalok kerüléséről, amikor nehéz munkagépeket használnak. Az OSHA biztonsági előírásaival kapcsolatos képzés szintén elengedhetetlen, mivel felkészíti a munkavállalókat arra, hogyan kell megfelelően kezelniük az elektromos berendezéseket és hogyan kell dolgozniuk az elektromos alkatrészekkel.

Mint korábban említettük, a munkavállalóknak íválló egyenruhával és felszereléssel kell rendelkezniük. A közüzemi személyzet tagjainak olyan felszerelésre is szükségük van, amely megakadályozza, hogy véletlenül hozzáérjenek az áram alatt lévő berendezésekhez és alkatrészekhez. A megfelelő felszerelés azt is megakadályozza, hogy a dolgozók földelt felületű, feszültség alatt lévő vezetőkkel érintkezzenek.

Az eltussolás a biztonság szempontjából is kulcsfontosságú. Azok a vállalatok, amelyek biztonságban akarják tartani munkavállalóikat a munkahelyükön, elegendő fedezetet biztosítanak számukra, hogy a munkavállalóknak ne kelljen mozgatniuk őket feladataik elvégzése közben. Egy jó felügyelő értékeli a munkavégzés helyszínét, és megbizonyosodik arról, hogy a személyzet elegendő fedezőfelszereléssel rendelkezik a munka megkezdése előtt.

A munkahelyi veszélyek bejelentésének ösztönzése

Azok a vállalatok, amelyek arra ösztönzik munkavállalóikat, hogy jelentsék a munkahelyi veszélyeket, sokkal jobb munkát végeznek alkalmazottaik biztonságának megőrzésében. A munkavállalóknak egyértelmű eljárást kell biztosítani a biztonsági szabályokat megszegők bejelentésére és a munkahelyen a biztonsági aggályok (például nem megfelelő felszerelés vagy sérült berendezések) kifejezésére. A feletteseknek és a vezetői csapat más tagjainak egyértelművé kell tenniük, hogy biztonsági panaszokat akarnak kapni, és biztonságosabbá akarják tenni a munkahelyeket.

A biztonsági panasz kézhezvétele után a vállalatnak is cselekednie kell. A jelentéstétel ösztönzése nem elegendő, mivel az alkalmazottaknak tudniuk kell, hogy aggályaikat kezelik. Ha a panasz megalapozott, a vállalatnak gyorsan és megfelelően meg kell oldania a problémát.

A munkahelyi veszélyek bejelentésének ösztönzése megmentheti a vállalatot az OSHA vizsgálataitól is. Ha a vezetőség figyelmen kívül hagyja a panaszokat, a munkavállaló közvetlenül az OSHA-hoz fordulhat, és névtelen panaszt nyújthat be hozzájuk. Amint az OSHA megkapja a panaszt, ellenőrt küldenek a vállalathoz, hogy vizsgálja ki gyakorlatukat. Ha az OSHA vizsgálója megállapítja, hogy a vállalat gondatlan, kényszerítheti a munkahelyet a szükséges változtatások elvégzésére.

Ne feledje, hogy az OSHA gyakori megsértése közé tartozik a nem biztonságos létra, a nem megfelelő szemüveg, a megfelelő veszély-kommunikációs szabványok hiánya és az elégtelen leesés elleni védelem. A lehetséges jogsértések proaktív kezelése segíthet csökkenteni a vállalatra érkező bejelentések és panaszok számát is.

A kiváló minőségű közüzemi berendezések fontossága a biztonság szempontjából

A jó minőségű közüzemi berendezések elengedhetetlenek a biztonság szempontjából. A berendezés hibás működése a munkavállalók sérüléséhez és a munkaterületen bekövetkező károkhoz vezeték. Ezenkívül a közüzemi berendezések olyan feladathoz való használata, amelyre nem tervezték, sérüléseket okozhat, amikor az alkalmazottak veszélyes feladatokat próbálnak elvégezni. A Cat Rentals℠ tisztában van azzal, hogy mennyire fontosak a biztonságos és megbízható berendezések a közüzemi dolgozók számára. Ennek eredményeként ügyfeleinknek olyan berendezéseket biztosítunk, amelyek a hátukat támogatják.

Minden tőlünk bérelt gépet alaposan átvizsgálunk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy csúcsállapotban működik. Gépeinket is jól karbantartjuk, hogy ügyfeleinknek ne kelljen sérült berendezésekkel dolgozniuk, amelyek veszélybe sodorhatják a munkavállalókat. Abban a valószínűtlen esetben, ha mechanikai meghibásodás következne be, helyszíni sürgősségi szolgáltatásokat kínálunk, hogy gyorsan újra üzembe helyezhesse Önt anélkül, hogy fontolóra kellene vennie a nem megfelelően működő berendezések használatát.

A legjobb közüzemi berendezések a Cat Rentals℠-tól

Felszerelés keresése közben a Cat Rentals segít megtalálni a legjobb felszerelést a munkaterületére. Számos lehetőség közül választhat, így könnyen bérelhet olyan berendezést, amely pontosan megfelel a munka igényeinek. A legnépszerűbb közüzemi berendezések közé tartoznak az ásóderrickek, a gémes emelők és a csőfektetők.

Ásó derricks

Néha a dolgozóknak új közműoszlopokat kell beépíteniük. Ha a munkaterületen új oszlopokra van szükség, a kotróderrick bérlése nagyszerű lehetőség, mivel úgy tervezték, hogy mély oszloplyukakat ásson, hogy az oszlopok biztonságosan a talajban maradjanak. A standard opciók mellett minikotró-derrick bérlést is találhat olyan esetekre, amikor nehezen manőverezhető területeken oszloplyukakat kell ásni.

Gémes emelők

Amikor a munkavállalóknak magasan a talaj felett kell elektromos munkát végezniük, a  gémes emelők a legjobb megoldások. A csuklós gémfelvonók platformmagassága 30 és 120 láb között mozog, így az igényeinek megfelelő gémes felvonót bérelhet. Az egyenes gémmelős emelők akár 180 lábat is elérhetnek a különösen magas munkákhoz. Az összes kínált gémes emelővel soha nem kell olyan közműmagassági kihívással szembenéznie, amelyet ne tudna megoldani.

Csőfektetők

Ha egy cégnek csőfektetési munkákat kell végeznie, a csőfektetés bérlése kiváló választás. Ezeket a munkagépeket nehéz csövek felszedésére és biztonságos elhelyezésére tervezték. Különböző emelési kapacitással és lóerővel kaphatók, így mindig rendelkezhet a munkához szükséges erővel.

Válassza a Cat Rentals szolgáltatást közüzemi felszereléseinek kielégítésére

A Cat Rentals által az Ön vállalatának biztosítható összes berendezéssel érdemes megnéznie kínálatunkat. Büszkék vagyunk arra, hogy bérelt berendezéseket kínálunk azoknak a cégeknek, amelyeknél megugrik a munka, vagy csak ideiglenesen van szükségük felszerelésre. Helyi márkakereskedőink szorosan együttműködnek a vállalatokkal, hogy segítsenek nekik megtalálni az igényeiknek megfelelő bérelt berendezéseket költséghatékony áron.

Böngésszen közüzemi berendezések bérlése között még ma.  Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége egy berendezés megtalálásához, keresse meg a helyi Caterpillar fiókot , és vegye fel a kapcsolatot egy hozzáértő képviselővel.