Objectif

L’objectif de la présente politique de confidentialité est d’informer les clients de NMC Group, LLC et de ses filiales et sociétés affiliées (« NMC ») ainsi que les utilisateurs des sites Web de NMC sur la politique de NMC en matière de collecte et d’utilisation des renseignements sur les clients (tels que définis ci-dessous).

Vue d’ensemble
L’échange d’informations est essentiel dans les relations d’affaires. Les clients et les clients potentiels (les « clients »), dans leurs interactions avec NMC, peuvent fournir et divulguer divers types de renseignements à NMC qui permettent à NMC de fournir des produits, des services ou du soutien à ses clients. Dans certains cas, le fait de fournir ces renseignements aux fabricants et aux fournisseurs d’équipement de NMC (« fabricants d’équipement ») contribue à la mission de NMC d’offrir ces avantages à ses clients. Ces informations seront désignées tout au long de la présente politique de confidentialité par le terme « informations sur le client ».

En interagissant avec NMC, en achetant ses produits ou en utilisant ses services, chaque client reconnaît et consent volontairement à la collecte, à l’utilisation, au traitement et au transfert des informations du client comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Cela comprend, sans s’y limiter, le transfert des renseignements sur les clients entre NMC et/ou ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que le transfert des renseignements sur les clients à des tiers qui aident NMC. Ces destinataires peuvent être situés aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.

NMC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre et d’en afficher une version modifiée sur ce site Web. Cette politique de confidentialité modifiée remplacera les versions précédentes de la politique de confidentialité, veuillez donc la consulter périodiquement.

Mise en œuvre et responsabilité

NMC reconnaît l’importance des renseignements sur les clients pour ses clients et a adopté la présente politique de confidentialité afin de définir la façon dont elle recueillera, communiquera, divulguera et utilisera ses renseignements sur les clients. En raison de la nature des activités de NMC, il est prévu que ces renseignements seront de nature commerciale et non des renseignements personnels ou de consommateurs.

Collecte d’informations sur les clients

NMC peut obtenir des informations sur les clients à partir de diverses sources, y compris, sans s’y limiter, les transactions des clients et les documents connexes, les réponses aux enquêtes auprès des clients, la technologie de l’équipement, son site Web ou toute autre technologie d’interaction avec les clients, les demandes des clients, les courtiers tiers, les revendeurs et les agrégateurs de données ou les sources de l’industrie.

Les informations sur le client comprennent généralement, mais sans s’y limiter, le nom du client, la taille et le secteur de l’entreprise, les noms et les titres de poste des contacts individuels, l’adresse postale, les numéros de téléphone et de fax, les adresses e-mail et l’équipement possédé et/ou utilisé par le client. NMC a également accès aux informations sur les clients générées par l’utilisation de l’équipement.

Les sites Web de NMC utilisent des cookies de session. Un cookie de session est un petit fichier texte qui est temporairement placé sur l’appareil d’un utilisateur pour permettre aux opérateurs de sites Web de lier les actions d’un utilisateur pendant une session de navigation. Une session de navigateur commence lorsqu’un utilisateur ouvre la fenêtre du navigateur et se termine lorsqu’il ferme la fenêtre du navigateur. Les cookies de session sont créés temporairement. Une fois qu’un utilisateur ferme le navigateur, tous les cookies de session sont supprimés. Vous pouvez généralement refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ; Toutefois, si vous choisissez de ne pas faire en sorte que votre navigateur n’accepte pas les témoins du site NMC, certaines fonctionnalités du site peuvent être perdues, vous ne bénéficierez pas d’une visite personnalisée et vous ne pourrez pas vous abonner aux offres de services sur le site.

NMC Utilisation des informations sur les clients

Dans tous les cas, NMC utilisera les informations sur le client et les protégera comme l’exigent les lois applicables.

L’utilisation des renseignements sur les clients par NMC permet généralement à NMC de fournir des services aux clients de NMC (y compris le traitement des commandes, la garantie, la livraison, les services d’installation et d’assistance, la facturation et la réponse aux demandes des clients). De plus, NMC peut également utiliser les renseignements sur les clients pour améliorer le niveau et le type de services et de produits qu’elle offre. Dans le cadre de cet intérêt à améliorer les services et les produits fournis, les informations sur les clients peuvent être traitées et améliorées comme indiqué ci-dessous.

NMC peut, de temps à autre, informer ses clients sur les produits et services et d’autres informations qu’elle juge susceptibles de les intéresser.

À qui NMC divulgue-t-elle les informations sur les clients ?

NMC peut échanger des informations sur les clients au sein de NMC Group, LLC, de ses filiales et sociétés affiliées et entre leurs services internes à des fins commerciales légitimes, y compris, mais sans s’y limiter, l’exécution d’obligations de vente et d’assistance, ainsi que pour des fonctions marketing, opérationnelles ou stratégiques. En règle générale, NMC ne divulgue pas les renseignements sur les clients à des parties extérieures à NMC, sauf dans les cas prévus aux présentes.

Certaines informations sur le client (c’est-à-dire le nom du client, l’adresse, l’équipement acheté et les numéros de série) qui sont nécessaires aux fonctions après-vente par le fabricant de l’équipement (telles que la documentation des achats et la fourniture de la garantie et d’autres fonctions de service) peuvent être transmises aux fabricants d’équipement. De plus, les produits vendus peuvent également contenir une technologie permettant de transmettre des informations sur l’utilisation du produit directement au fabricant de l’équipement. Les fabricants d’équipement peuvent utiliser les renseignements sur les clients fournis par NMC à leurs propres fins de marketing direct et conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, NMC peut partager les informations qu’elle recueille à votre sujet avec Caterpillar, Inc. et ses filiales. Vous pouvez trouver la Déclaration mondiale de confidentialité des données de Caterpillar à l’adresse https://www.caterpillar.com/dataprivacy.

De plus, NMC peut conclure un contrat avec un ou plusieurs consultants en marketing et/ou sous-traitants de données tiers pour fournir des conseils stratégiques, externaliser des services ou échanger, collecter et traiter des informations sur les clients. Dans un tel cas, NMC conclura un contrat avec ces parties qui exigera de ces parties qu’elles emploient des mesures de protection raisonnables et appropriées pour protéger la confidentialité des informations client hautement sensibles (qui sont définies comme des informations client d’une nature si sensible qu’une personne raisonnable estimerait qu’elles présentent un risque sérieux et imminent pour l’entreprise du client si elles étaient découvertes par un concurrent ou le grand public, tels que des données financières ou des secrets commerciaux). NMC n’autorise pas ces tiers à utiliser les informations sur les clients à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été fournies, et n’autorise pas ces tiers à divulguer ces informations à des parties non autorisées ou à utiliser ces informations à des fins de marketing direct. NMC peut, dans le cadre de ses transactions avec ces parties, permettre à ces dernières de regrouper les informations sur le client pour les utiliser dans ses produits.

Dans certaines situations limitées, NMC peut partager des renseignements « anonymisés » sur le client avec des tiers affiliés. Les informations client « anonymisées » désignent les informations client qui ont été nettoyées des éléments d’identification de sorte qu’elles n’identifient pas spécifiquement une entreprise ou un individu et qu’il n’y a aucun motif raisonnable de croire que l’entreprise ou l’individu auquel les informations s’appliquent peut être discerné.

À moins que la loi ne l’exige, les renseignements très sensibles sur les clients ne seront pas divulgués à des fins d’utilisation par des parties extérieures à NMC.

Toutes les informations sur le client fournies à un tiers sont régies par la politique de confidentialité du tiers.

Enfin, NMC peut partager des informations sur le client si elle est nécessaire ou autorisée à le faire pour l’une ou l’ensemble des raisons suivantes : (i) pour se conformer à une citation à comparaître, à une procédure judiciaire, à une demande gouvernementale ou à toute autre obligation légale, (ii) pour prévenir, enquêter, détecter ou poursuivre des infractions pénales ou des attaques contre l’intégrité technique du site Web ou de notre réseau, (iii) pour protéger les droits, la vie privée, la propriété, les activités ou la sécurité de NMC, de ses partenaires et employés, des visiteurs du site Web ou du public ; et (iv) à l’occasion de la vente de la totalité ou d’une partie des actifs de NMC.

Protection des renseignements sur les clients détenus par NMC

Bien qu’il soit impossible d’éviter tous les risques de sécurité, NMC prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité des clients. NMC a mis en œuvre des procédures de sécurité raisonnables et appropriées qui limitent l’accès et la divulgation des renseignements sur les clients au sein de NMC. Ces procédures seront examinées de temps à autre afin de déterminer si elles sont respectées et si elles sont efficaces.

Portée limitée du site Web de la NMC

NMC est basée dans l’État du Nebraska, aux États-Unis d’Amérique, et opère dans une zone géographique limitée. Ni NMC ni ce site Web ne commercialisent leurs produits ou services auprès des résidents de l’Union européenne.

Vie privée des enfants

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. NMC ne collecte pas sciemment, par le biais du site Web ou par tout autre moyen, des informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur légal apprend que son enfant a fourni à NMC des renseignements personnellement identifiables sans son consentement, il peut communiquer avec NMC au info@nmccatstg.wpenginepowered.com pour examiner ce qui a été recueilli ou pour demander la suppression de tout renseignement recueilli.

Option de désinscription et correction de vos informations

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels de NMC en suivant les instructions figurant dans ces courriels. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que NMC traite votre demande. Vous pouvez également demander des modifications à vos préférences de contact et à vos informations en nous envoyant un e-mail à l’adresse info@nmccatstg.wpenginepowered.com.

Accessibilité et coordonnées

NMC s’engage à faire en sorte que la présente politique de confidentialité soit accessible aux personnes handicapées. Si vous souhaitez accéder à la présente politique de confidentialité dans un autre format, veuillez communiquer avec NMC comme décrit ci-dessous. Les questions relatives à la présente politique de confidentialité doivent être adressées à info@nmccatstg.wpenginepowered.com

Dernière mise à jour le 9 juillet 2024