As empresas de construção não são estranhas ao risco. Tudo, desde riscos no local de trabalho até escassez de mão de obra e mau tempo, pode afetar negativamente uma empresa de construção. Os riscos são uma parte inevitável da vida, mas você pode ter um papel ativo na compreensão e resposta aos riscos por meio do gerenciamento de riscos. Dessa forma, você obtém maior controle sobre os riscos para que sua empresa possa prosperar, não importa o que aconteça.

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• O que é Gerenciamento de Riscos de Construção?
• Riscos Comuns de Construção
• Como as construtoras podem gerenciar riscos?
• Os benefícios do gerenciamento de riscos

O gerenciamento de riscos envolve identificar e analisar os riscos que podem ser prejudiciais à sua construtora e encontrar maneiras de mitigar esses riscos de forma eficaz. É essencial para o sucesso de uma construtora e o bem-estar de seus trabalhadores.

Uma maneira de entender os riscos é pensar neles como possibilidades ou incertezas que ameaçam afetar negativamente indivíduos, projetos ou sua empresa como um todo. Outra maneira é pensar nos riscos como exposições a perdas – condições que podem levar a algum tipo de perda ou consequência negativa. O gerenciamento de riscos, então, trata de identificar essas possibilidades ou exposições a perdas para que você possa estar melhor preparado para evitá-las ou responder a elas.

O processo de gerenciamento de riscos está em andamento. Isso é verdade para qualquer empresa, mas especialmente no setor de construção, onde cada novo projeto pode vir com um novo conjunto de riscos que você precisa gerenciar. Todas as empresas de construção devem ter um indivíduo ou equipe responsável por gerenciar riscos de forma proativa.

Cada construtora pode enfrentar seu próprio conjunto de riscos, que podem evoluir com o tempo. É por isso que cada empresa precisa realizar suas próprias avaliações para identificar riscos. Muitos dos riscos que as empresas de construção geralmente enfrentam se enquadram nas seguintes categorias:

1. Riscos de segurança

Uma categoria chave de riscos para as empresas de construção são os riscos de segurança. A construção é amplamente considerada uma das indústrias mais perigosas. De todas as mortes de trabalhadores no setor privado em 2018, aproximadamente uma em cada cinco era um trabalhador da construção civil. Os canteiros de obras podem representar muitos riscos à segurança. Por exemplo, os trabalhadores podem cair de alturas, ser atingidos ou esmagados por equipamentos ou ser eletrocutados por linhas de energia.

Além das ramificações óbvias de funcionários feridos ou mesmo mortos, os riscos de segurança podem levar a outras consequências graves para uma empresa de construção. Isso inclui multas da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), ações judiciais, custos médicos, cronogramas de projetos atrasados, danos à reputação de sua empresa e diminuição do moral dos funcionários.

2. Riscos Financeiros

De certa forma, todos os riscos são riscos financeiros, pois podem afetar indiretamente a lucratividade da sua empresa. No entanto, alguns riscos se enquadram diretamente na categoria de finanças. Esses riscos podem ter um impacto direto nos resultados financeiros da sua empresa. Nenhuma construtora quer dar um passo para trás financeiramente, mas os riscos financeiros podem ter esse efeito se não forem gerenciados adequadamente.

Alguns riscos financeiros são internos, o que significa que começam e terminam com sua empresa. Isso inclui má gestão financeira ou o custo para reparar ou substituir equipamentos danificados, por exemplo. Muitos riscos financeiros, no entanto, são externos. Isso incluiria a condição da economia, aumentos nos custos de materiais, taxas de juros mais altas, roubo de seu equipamento ou concorrência de outras empresas de construção. Esses e outros fatores externos podem surgir e representar uma ameaça ao sucesso financeiro da sua empresa.

3. Riscos de gerenciamento de projetos

O gerenciamento de projetos também pode apresentar certos riscos. Por exemplo, a má comunicação entre um cliente e sua equipe pode levar a conflitos ou expectativas não atendidas em relação às entregas do projeto. Problemas como calcular mal os recursos necessários para concluir o projeto, criar um cronograma irreal ou assumir muitos projetos ao mesmo tempo também são riscos comuns para as construtoras.

Nem todos os riscos de gerenciamento de projetos são internos. Ao trabalhar com subcontratados, você pode se deparar com possíveis conflitos ou atrasos que estão, pelo menos até certo ponto, fora do controle da sua empresa.

4. Riscos Ambientais

Para alguns setores, os elementos externos podem nunca entrar na equação de gerenciamento de risco. Na construção, porém, é uma consideração crítica, pois 95,1% dos trabalhos de construção envolvem trabalho externo. Em alguns casos, o terreno pode simplesmente apresentar desafios que exigem novos tipos de equipamentos para navegá-lo.

Em outros casos, o clima é uma grande fonte de riscos ambientais. Temperaturas extremas ou eventos climáticos como tempestades podem impossibilitar o trabalho seguro, afetando os cronogramas do projeto. Fenômenos naturais mais sérios, como inundações, terremotos ou tornados, podem causar estragos em um canteiro de obras, potencialmente demolindo todo o trabalho que foi feito ou atrasando significativamente as empresas.

5. Riscos de pessoal

As empresas de construção têm equipamentos e outros ativos que são essenciais para seu sucesso, mas são compostas por pessoas em seu coração. A construção é uma indústria movida a mão de obra. As empresas não podem funcionar sem uma equipe de trabalhadores qualificados e motivados, mas as construtoras lutam para preencher centenas de milhares de vagas de emprego. A escassez de mão de obra é um problema bem conhecido que afeta a indústria da construção como um todo.

Pode haver outros riscos pessoais que também afetam sua empresa. Por exemplo, altas taxas de rotatividade ou seus funcionários sem a experiência necessária para determinados trabalhos podem representar problemas e prejudicar seu sucesso. Os membros da tripulação também podem usar indevidamente o tempo da empresa ou outros recursos ou deixar de cumprir as políticas da sua empresa.

Para gerenciar os riscos de forma eficaz, as empresas de construção devem dar um passo de cada vez e, em seguida, continuar percorrendo o processo à medida que surgem novos riscos. Podemos dividir esse processo em quatro etapas básicas, que veremos com alguns detalhes nas seções a seguir:

1. Identifique os riscos
2. Avalie os riscos
3. Resposta aos riscos
4. Monitore os riscos e refine as estratégias

As construtoras podem achar útil investir em recursos que as ajudem na condução do gerenciamento de riscos. Por exemplo, alguns programas de software podem ajudar as empresas no gerenciamento de riscos. Você pode preferir escolher um software de gerenciamento de projetos mais geral que inclua alguns recursos de gerenciamento de risco. Quer você use software para gerenciamento de riscos ou não, recursos como este guia podem ajudá-lo a criar um plano de ação para gerenciar riscos de forma eficaz em sua empresa.

1. Identifique riscos

Antes de gerenciar com eficácia os riscos que podem afetar sua empresa, você precisa saber quais são esses riscos. Considere as cinco categorias de riscos que discutimos acima. Você precisa determinar a quais riscos específicos dentro dessas categorias e potencialmente fora dessas categorias sua empresa está vulnerável.

De acordo com a OSHA, a falha em identificar perigos presentes ou potenciais é uma das causas principais de ferimentos, doenças e incidentes na construção. Essa mesma falha pode deixá-lo vulnerável a todos os outros tipos de riscos de construção. Vejamos algumas maneiras de identificar riscos:

• Revise os dados: Para riscos de segurança, revise os dados sobre acidentes comuns de construção, como acidentes incluídos nos "Quatro Fatais". Esses dados podem fornecer informações sobre os riscos que provavelmente se apresentarão em um local de trabalho. Você também pode examinar os dados do setor para ver quais tipos de riscos financeiros, de gerenciamento de projetos ou de pessoal são comuns a outras empresas de construção e podem se aplicar à sua empresa. Os dados meteorológicos podem ser uma fonte útil para identificar riscos ambientais.
• Inspecione locais de trabalho e equipamentos: Inspecionar um local de trabalho regularmente também pode ajudá-lo a encontrar fontes de segurança ou riscos ambientais que podem ser remediados antes que causem problemas sérios. Isso pode ser algo tão simples como um risco de tropeçar que você pode consertar imediatamente ou algo inevitável que o leva a investir em equipamentos de proteção individual (EPI) ou outras medidas de segurança. Você também deve inspecionar o equipamento regularmente para detectar problemas antes que eles levem a avarias perigosas.
• Considere incidentes anteriores: considerar incidentes anteriores pode ajudá-lo a identificar riscos de todos os tipos. Acidentes passados, por exemplo, ou mesmo por pouco podem ajudá-lo a saber quais riscos de segurança observar no futuro. Tente investigar as causas desses incidentes para entender o problema completamente. Procure tendências nos tipos de perdas ou contratempos que você experimentou no passado para que possa desenvolver estratégias sólidas para gerenciar esses riscos no futuro.
• Obtenha informações dos trabalhadores: Os membros da sua empresa provavelmente podem fornecer seus próprios conhecimentos ou experiência em primeira mão para ajudá-lo a identificar alguns dos riscos que podem afetar sua empresa. Realize uma pesquisa ou faça uma reunião na qual convide os funcionários a compartilhar suas ideias sobre algumas das fontes potenciais de exposição à perda que veem no local de trabalho ou em suas operações comerciais. Manter as linhas de comunicação abertas com sua equipe também pode ajudá-lo a antecipar riscos pessoais.

2. Avalie os riscos

Identificar riscos é o primeiro passo, mas você também precisa avaliar de perto esses riscos e determinar quais riscos são os mais sérios. Para cada risco identificado, você deve determinar a magnitude do risco. Para fazer essa determinação, você deve:

• Considere as consequências: entenda o que você pode perder se um risco específico se concretizar. Em primeiro lugar, que tipo de perda isso causaria? Se a perda for financeira, você pode quantificar o quão impactante seria? Por exemplo, um equipamento roubado, em média, custa US$ 29.258 para uma empresa. Além de entender a magnitude do risco, conhecer as possíveis perdas que um risco pode causar pode ajudá-lo a saber quanto você pode investir razoavelmente para responder ao risco enquanto ainda sai na frente.
• Determine a probabilidade: Você também deve determinar a probabilidade de um risco afetar sua empresa. Alguns riscos se materializam com muito mais frequência do que outros. Por exemplo, o risco de um funcionário se machucar em uma queda geralmente é mais provável do que o risco de um terremoto danificar seu canteiro de obras. Observe as tendências identificadas na etapa anterior para ver quais riscos são mais prováveis de ocorrer, para que você possa dar atenção especial a esses riscos.

Usando as informações que você acabou de estabelecer, você deve priorizar quais riscos merecem mais atenção em sua resposta ao risco. Os riscos que acarretam sérias consequências potenciais e que provavelmente afetarão sua empresa são os que carregam a maior magnitude de risco e devem estar no topo da sua lista de prioridades. Esses são os riscos que você deseja trabalhar especialmente para abordar.

Além desses riscos de alta prioridade, determine onde outros riscos se enquadram em sua lista de prioridades. Alguns riscos podem merecer um nível médio de priorização, enquanto outros caem no final da lista, pois sua magnitude de risco é especialmente baixa.

3. Responda aos riscos

A terceira etapa é onde você usa as informações coletadas para planejar e executar uma resposta. Responder a riscos nem sempre parece o mesmo. A melhor maneira de responder dependerá da natureza do risco. Algumas soluções de resposta a riscos destinam-se:

• Elimine riscos: Alguns riscos podem ser efetivamente removidos da equação. Por exemplo, se você identificar um risco óbvio e evitável no local de trabalho, deverá remover imediatamente o risco. Em outros casos, você pode não conseguir remover riscos, mas pode evitá-los optando por não aceitar um emprego específico, por exemplo. Às vezes, assumir riscos pode valer a pena quando a oportunidade oferece uma grande recompensa potencial. As empresas de construção devem avaliar cada nova oportunidade para pesar os riscos e a recompensa potencial.
• Mitigar riscos: Muitos riscos são inevitáveis até certo ponto. Parte da resposta a esses riscos é encontrar maneiras de torná-los menos prováveis de ocorrer ou diminuir seu impacto. Por exemplo, você pode investir em EPI ou outros tipos de produtos de segurança para proteger os trabalhadores dos perigos comuns do local de trabalho ou fornecer treinamento para ajudar os trabalhadores a adotar práticas mais seguras. Se você teve problemas com cronogramas de projetos que se estendem por mais tempo do que o previsto, uma resposta pode ser investir em software ou treinamento para ajudar a melhorar seus métodos de gerenciamento de projetos.
• Considere os riscos: Outra parte da resposta a riscos inevitáveis é abrir espaço para eles. Por exemplo, quando você está agendando o trabalho, é inteligente criar uma almofada para levar em conta problemas inesperados que surgem. Dessa forma, riscos como clima perigoso já foram contabilizados para minimizar seu impacto em sua empresa. A contabilização de riscos também pode parecer um orçamento para custos imprevistos. Você também deve desenvolver planos de como responderá se certos riscos se materializarem e causarem um problema sério.
• Riscos de transferência: Outra estratégia para gerenciar riscos é transferir o ônus do risco para outra parte. Você pode fazer acordos em que subcontratados ou fornecedores são responsáveis por alguns riscos, por exemplo. Em muitos casos, a transferência de risco assume a forma de apólices de seguro. Quando você faz uma apólice de seguro, você assume um custo contínuo e mais previsível, e a seguradora assume o risco de custos catastróficos. As construtoras podem contratar várias apólices de seguro para cobrir diferentes tipos de riscos.

4. Monitore os riscos e refine as estratégias

Mesmo que sua empresa se concentre em um aspecto específico da construção ou em uma área geográfica específica, nem tudo permanece constante. De um ano para o outro ou mesmo de um projeto para o outro, alguns riscos que antes eram grandes preocupações podem ter se dissipado, enquanto novos riscos podem ter surgido. Alguns riscos existentes podem ter consequências mais ou menos graves do que antes. À medida que os riscos evoluem, as estratégias de gerenciamento de riscos também devem evoluir.

É por isso que as empresas de construção precisam monitorar continuamente os riscos e fazer alterações quando necessário para manter seus processos de gerenciamento de riscos atualizados e eficazes. Procure maneiras de melhorar seu processo de gerenciamento de riscos, especialmente quando se trata da maneira como você responde aos riscos. Existem pontos problemáticos que exigem métodos melhores para eliminar, mitigar, contabilizar ou transferir o risco? Ser proativo ao refinar suas estratégias pode ajudá-lo a identificar, avaliar e responder aos riscos com maior eficácia ao longo do tempo.

Antes de investir tempo e dinheiro no gerenciamento de riscos, você vai querer saber se realmente vale a pena. Os riscos podem expor sua empresa a perdas graves, mas o gerenciamento de riscos pode protegê-la e ajudá-lo a capitalizar alguns benefícios importantes, incluindo:

1. Tomada de decisão mais informada

Ter uma compreensão mais completa dos riscos pode ajudá-lo a tomar decisões mais rapidamente e com maior precisão. Quando você recebe uma oportunidade de negócios, terá a estrutura e a compreensão necessárias para determinar rapidamente que tipos de riscos podem vir com essa oportunidade e se deseja seguir em frente ou renunciar à oportunidade. Você também pode tomar decisões mais informadas sobre as melhores maneiras de responder aos riscos e expandir seus negócios.

2. Um ambiente de trabalho mais seguro

Como uma parte importante do gerenciamento de riscos de construção é mitigar os riscos do local de trabalho, você pode aumentar a segurança dos locais de trabalho por meio do gerenciamento de riscos. Um ambiente de trabalho mais seguro é melhor para seus trabalhadores e é melhor para sua empresa. Evitar incidentes de segurança ajuda você a mover os projetos dentro do prazo e do orçamento e permite que seus funcionários desfrutem de uma experiência mais positiva trabalhando para sua empresa. Os incidentes de segurança são alguns dos riscos mais sérios que uma construtora pode enfrentar, portanto, gerenciar esses riscos é fundamental.

3. Programação e orçamento mais precisos

Quando você está orçando e agendando sem um processo maduro de gerenciamento de riscos, é provável que tenha problemas imprevistos. Os projetos provavelmente levarão mais tempo e poderão surgir custos inesperados. As empresas de construção que entendem o gerenciamento de riscos estão mais bem equipadas para programar e orçar com precisão, pois podem antecipar drenos de tempo e recursos que não existem na melhor das hipóteses.

4. Resultados mais confiáveis

As empresas de construção querem deixar todas as partes interessadas relevantes felizes e cumprir seus compromissos. Isso pode ser difícil de fazer quando há variáveis desconhecidas que podem afetar repentinamente seus planos. As empresas de construção que gerenciam os riscos de forma eficaz podem prever e fazer concessões para os riscos, para que possam fazer promessas mais precisas e apoiadas por um histórico de confiabilidade.

5. Maior eficiência e maiores lucros

Os benefícios acima e muito mais se somam a um benefício significativo para sua empresa: um resultado final melhor. Gerenciar riscos ajuda sua empresa a se tornar mais eficiente. À medida que você corta custos e tempo desnecessários, verá seus lucros aumentarem. Você pode até expandir seus negócios com mais eficiência quando tiver um sólido processo de gerenciamento de riscos.

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